Richtlinie zur Datennutzung bei Vandoria Trivendo

Warum diese Technologien wichtig sind

Wenn wir über Tracking-Technologien sprechen, meinen wir meistens kleine Dateien – oft Cookies genannt – sowie ähnliche Methoden wie lokale Speicherung, Pixel oder Web-Beacons. Diese Technologien arbeiten, indem sie auf Ihrem Endgerät Informationen speichern oder abrufen, sobald Sie unsere Lernplattform öffnen. Manchmal steckt dahinter eine recht simple Idee: Die Seite merkt sich, dass Sie bereits eingeloggt sind oder welche Sprache Sie bevorzugen. In anderen Fällen ermöglichen sie uns, bestimmte Aktionen nachzuvollziehen oder Ihr Verhalten zu analysieren, um den Service anzupassen. Das Ganze läuft meist automatisiert im Hintergrund, auch wenn Sie davon kaum direkt etwas mitbekommen.

Wir setzen auch Werkzeuge ein, um die Nutzung unserer Plattform besser zu verstehen. Diese sogenannten Analyse- und Performance-Technologien helfen uns, typische Fragen zu beantworten: Wie lange bleiben Nutzer auf einer Seite? Wo brechen sie einen Kurs ab? Welche Aufgaben sind besonders beliebt? Solche Daten – meist anonymisiert – geben uns Hinweise, wo wir Inhalte verbessern oder Funktionen anpassen sollten. Gerade im Bereich Bildung ist das wichtig, weil wir so erkennen, welche Themen besonders herausfordern oder welche Angebote noch ausgebaut werden sollten.

Daneben gibt es Tracking-Technologien, die funktionale Aufgaben übernehmen. Ein Beispiel: Sie wählen bei der ersten Anmeldung eine bestimmte Ansicht oder aktivieren einen Barrierefreiheitsmodus. Solche Präferenzen speichert die Plattform, damit Sie beim nächsten Besuch direkt wieder Ihre gewohnte Umgebung vorfinden. Auch Einstellungen wie Nachtmodus oder bevorzugte Schriftgröße werden so hinterlegt. Das klingt unspektakulär, macht aber das Lernerlebnis persönlicher und angenehmer – besonders, wenn man mit komplexen Inhalten arbeitet.

Manchmal passen wir die Lerninhalte individuell an. Wenn Sie zum Beispiel bestimmte Kurse häufiger besuchen oder bei Quiz-Fragen oft falsch liegen, merkt das System das und schlägt Ihnen gezielt zusätzliche Übungen vor. Diese Art der Personalisierung basiert auf Methoden, die Ihre Nutzungsmuster auswerten, ohne unnötige Details preiszugeben. Ziel ist es, Sie bei Ihren Lernzielen zu unterstützen, nicht, Sie auszuspionieren.

Nutzungsbeschränkungen

Sie haben ein Recht darauf, selbst zu bestimmen, wie und welche Tracking-Technologien auf Ihrem Gerät eingesetzt werden. Datenschutzgesetze, wie etwa die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), stellen sicher, dass Sie nicht einfach ungefragt getrackt werden dürfen. Bei Vandoria Trivendo setzen wir auf Transparenz und geben Ihnen die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, welche Daten erhoben werden – soweit das technisch und gesetzlich möglich ist.

Wenn Sie Ihre Cookie- oder Tracking-Einstellungen im Browser ändern möchten, können Sie das meist direkt über das Menü tun. In den meisten Browsern – zum Beispiel Chrome, Firefox oder Safari – finden Sie diese Optionen unter „Einstellungen“ oder „Datenschutz“. Hier können Sie einzelne Kategorien zulassen oder blockieren, Cookies löschen oder blockieren und Ausnahmen für bestimmte Websites festlegen. Es ist ratsam, sich mit diesen Einstellungen vertraut zu machen, um Ihre Präferenzen gezielt umzusetzen.
Auf unserer Plattform selbst gibt es oft eine sogenannte Präferenzzentrale oder ein Opt-out-Menü. Hier können Sie, sobald Sie sich einloggen oder die Seite besuchen, auswählen, welche Arten von Tracking Sie erlauben. Manche Funktionen lassen sich nur mit bestimmten Cookies nutzen, aber für alles, was nicht unbedingt erforderlich ist, können Sie sich explizit entscheiden. Wir erklären bei jedem Schritt, welche Folgen Ihre Auswahl hat.
Wenn Sie bestimmte Kategorien – etwa Analyse-Tools oder Personalisierung – deaktivieren, kann das Auswirkungen auf Ihr Nutzungserlebnis haben. Beispielsweise werden einige Empfehlungen für Lerninhalte weniger relevant oder es kann passieren, dass Fortschritte nur temporär gespeichert werden. Auch die Ladezeiten oder die Darstellung von Inhalten können darunter leiden, wenn essentielle Cookies fehlen. In manchen Fällen könnten Sie sich häufiger neu anmelden müssen oder bestimmte Kurse funktionieren nicht wie vorgesehen.
Es gibt auch unabhängige Tools und Erweiterungen, mit denen Sie das Tracking steuern können. Plugins wie Ghostery oder Privacy Badger helfen Ihnen, zu sehen, welche Dienste auf einer Website aktiv sind und diese gezielt zu blockieren. Aber Vorsicht: Manche Funktionen der Lernplattform könnten nach dem Blockieren bestimmter Elemente eingeschränkt sein. Es lohnt sich, verschiedene Einstellungen auszuprobieren, um die Balance zwischen Datenschutz und Funktionalität zu finden.
Datenschutz und Funktionalität sind nicht immer ein einfacher Spagat. Einerseits möchten Sie Ihre Daten schützen, andererseits erwartet man bei Online-Lernen auch einen gewissen Komfort. Unsere Empfehlung: Überlegen Sie, welche Funktionen für Sie wirklich wichtig sind und passen Sie die Einstellungen entsprechend an. Am Ende entscheiden Sie selbst, wie viel Komfort Sie gegen mehr Datenschutz tauschen wollen.

Ergänzende Bestimmungen

Wir speichern Tracking-Daten und andere personenbezogene Informationen nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist. Bei Kursfortschritten etwa bleiben die Daten gespeichert, bis Sie Ihr Konto löschen oder der Kurs abgeschlossen ist. Analyse-Daten werden meist nach einigen Monaten pseudonymisiert oder gelöscht, sofern sie nicht für statistische Zwecke länger benötigt werden. In Ausnahmefällen – etwa bei rechtlichen Verpflichtungen – kann eine längere Speicherung erfolgen, wir informieren Sie aber vorab darüber.
Der Schutz Ihrer Daten steht für uns ganz oben. Wir setzen auf moderne Verschlüsselung, etwa bei der Übertragung von Anmeldedaten, und speichern Daten nur auf gesicherten Servern in zertifizierten Rechenzentren. Zugriffe auf Tracking-Informationen werden streng protokolliert und nur autorisierten Mitarbeitern ermöglicht. Auch regelmäßige Sicherheitsprüfungen helfen uns, Risiken frühzeitig zu erkennen und zu minimieren.
Wir sammeln grundsätzlich nur die Informationen, die wir wirklich brauchen. Das bedeutet: Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden, fragen wir nur nach den Daten, die für die Anmeldung oder den Lernfortschritt notwendig sind. Auch bei Tracking-Technologien beschränken wir uns auf das, was zur Verbesserung der Plattform oder zur Sicherstellung der Funktion gebraucht wird. Alles andere bleibt außen vor.
Vandoria Trivendo hält sich an alle geltenden Gesetze, insbesondere die DSGVO und das Telemediengesetz (TMG), soweit sie für Bildungsangebote relevant sind. Wir passen unsere Verfahren laufend an neue Vorschriften an und überprüfen regelmäßig, ob unsere Praktiken noch im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen stehen. Sollten sich rechtliche Rahmenbedingungen ändern, informieren wir Sie zeitnah über Anpassungen.
Automatisierte Entscheidungen – etwa bei der Auswahl von Lernempfehlungen – werden eingesetzt, um Ihnen den Lernalltag zu erleichtern. Das bedeutet, dass das System auf Basis Ihrer bisherigen Aktivitäten passende Kurse oder Materialien vorschlägt. Sie haben jederzeit das Recht, Einspruch gegen solche automatisierten Empfehlungen einzulegen oder eine Überprüfung durch einen Menschen zu verlangen. Wir sorgen dafür, dass keine weitreichenden Entscheidungen ohne Ihr Wissen getroffen werden.

Dienstleister

Um Ihnen das bestmögliche Lernerlebnis zu bieten, arbeiten wir mit unterschiedlichen externen Partnern zusammen. Dazu zählen zum Beispiel Analyseanbieter, Zahlungsdienstleister oder Anbieter von Videoinhalten. Jeder dieser Partner bekommt nur Zugriff auf die Daten, die für den jeweiligen Zweck unerlässlich sind – etwa Nutzungsstatistiken für Analysezwecke, Zahlungsdaten für Abrechnungen oder technische Informationen für das Streaming von Lernvideos.
Die von Partnern erhobenen Daten unterscheiden sich je nach Kategorie. Analyse-Tools wie Matomo oder Google Analytics erfassen etwa, welche Seiten Sie besuchen und wie lange Sie dort verweilen. Zahlungsdienstleister benötigen Ihren Namen, Zahlungsinformationen und manchmal Ihre Adresse, um Transaktionen abzuwickeln. Anbieter von Zusatzfunktionen, wie interaktive Whiteboards oder Quiz-Module, greifen auf Nutzungsdaten zu, um technische Probleme zu erkennen und die Nutzung zu verbessern.
Unsere Partner nutzen die Daten ausschließlich zu den vereinbarten Zwecken. Analyseanbieter helfen uns, das Lernangebot weiterzuentwickeln, indem sie Trends und Nutzungsmuster sichtbar machen. Zahlungsdienstleister sichern reibungslose Transaktionen ab, während Anbieter von Zusatzdiensten das Lernerlebnis durch technische Features ergänzen – etwa durch den Einsatz von Live-Chats oder automatisierten Übungsaufgaben, die auf Ihrem Lernfortschritt aufbauen.
Sie können auch bei Partnern teilweise selbst entscheiden, welche Daten weitergegeben werden. Viele Analyseanbieter bieten eigene Opt-out-Möglichkeiten, die Sie über deren Präferenzseiten erreichen. Auf unserer Plattform informieren wir transparent darüber, welche Partner aktiv sind und wie Sie deren Tracking deaktivieren können – entweder direkt über unsere Seite oder über die Einstellungen des jeweiligen Dienstleisters.
Alle Partner von Vandoria Trivendo sind vertraglich verpflichtet, die Datenschutzregeln einzuhalten, die auch für uns gelten. Dazu gehört zum Beispiel, dass keine Daten ohne Ihre Zustimmung für Werbezwecke genutzt werden dürfen und alle Informationen sicher verarbeitet werden. Wir prüfen regelmäßig, ob unsere Partner die vereinbarten Standards einhalten und setzen bei Verstößen konsequent Maßnahmen durch – notfalls auch die Beendigung der Zusammenarbeit.

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